Vrátenie tovaru, odstúpenie od kúpnej zmluvy a reklamácie
Nakúpili ste na Beelink.cz a chcete tovar vrátiť alebo reklamovať? Nižšie nájdete informácie o odstúpení od kúpnej zmluvy a postupe pri vybavovaní reklamácie.
Vrátenie tovaru do 14 dní
Ak ste nakúpili ako spotrebiteľ, spravidla máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Zákonné výnimky z tohto práva zostávajú zachované.
Ako odstúpiť od zmluvy
Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť prostredníctvom nášho online formulára „Formulár na odstúpenie od zmluvy“, ktorý nájdete na konci tejto stránky. Môžete tiež využiť ďalšie spôsoby uvedené v obchodných podmienkach.
Po odoslaní online vyhlásenia vám bez zbytočného odkladu zašleme elektronické potvrdenie o jeho prijatí.
Kam zaslať vrátený tovar
Tovar zašlite na našu adresu na vrátenie zásielok:
veryMedia s.r.o. – Beelink.cz
Sv. Čecha 3844/22, 695 01 Hodonín, Česká republika
Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Zásielku dôkladne zabaľte, aby nedošlo k jej poškodeniu počas prepravy.
Náklady na vrátenie
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník. Zákazník má nárok na vrátenie nákladov na dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia tovaru, ktorý sme pri dodaní tovaru ponúkali.
V prípade odstúpenia od zmluvy z dôvodu, že sme porušili uzatvorenú zmluvu, hradíme aj náklady spojené s vrátením tovaru k nám, avšak opäť iba do výšky nákladov na dopravu zodpovedajúcich najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia tovaru, ktorý sme pri dodaní tovaru ponúkali.
Vrátenie peňazí
Peňažné prostriedky vrátime najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, v súlade so zákonnými podmienkami. Vrátenie platby môžeme pozdržať až do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
Kontakt
Prevádzkovateľ e-shopu: veryMedia s.r.o.
Sídlo: Bělehradská 858/23, 120 00 Praha 2, Česká republika
Ďalšie informácie nájdete v našich obchodných podmienkach.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Reklamácia tovaru
Ak sa na zakúpenom produkte Beelink vyskytne porucha, máte právo uplatniť reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi.
Ako postupovať pri reklamácii?
-
Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu uvedeného na stránke Kontakty. Opíšte poruchu a uveďte číslo objednávky.
-
Oznámime vám ďalší postup a poskytneme informácie o zaslaní reklamovaného tovaru.
-
Reklamáciu vybavíme čo najskôr, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa so spotrebiteľom výslovne nedohodneme na dlhšej lehote.
Zákonná zodpovednosť za vady
Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sa na tovare prejavia do dvoch rokov od jeho prevzatia, v súlade s občianskym zákonníkom.
3-ročná záruka výrobcu
Nad rámec zákonných práv poskytuje výrobca Beelink dobrovoľnú záruku za akosť v trvaní 36 mesiacov, za podmienok uvedených v záručnom vyhlásení výrobcu. Spoločnosť veryMedia s.r.o. ako distribútor značky Beelink zabezpečuje vybavenie záručného servisu výrobcu.
Dobrovoľná záruka výrobcu nijako neobmedzuje zákonné práva zákazníkov voči predávajúcemu.
Podrobné informácie o reklamačnom konaní nájdete v našich obchodných podmienkach.